孫老漢子女在外務工，家中僅有一孫女與其相伴。因聽村內傳言，縣內大醫院治病貴，孫老漢雖身染重病，卻遲遲不舍得去縣內大醫院就診。

    怎奈何病情突然加重，迫于無奈孫老漢只得去縣內醫院就診。經掛號詢問孫老漢來到了泌尿外科，文強對孫老漢問診后建議其去驗尿檢查，孫老漢卻誤聽做“咽尿”，加上本就聽聞大醫院亂收費的消息，對醫院本就心存芥蒂，便對文強勃然大怒。

    邢娜對孫老漢的做法嗤之以鼻，與其爭吵不休。文強見狀抓緊向孫老漢解釋，緩解矛盾。但孫老漢卻講起了自己的歪道理，文強依舊坐懷不亂，向孫老漢慢慢解釋為什么要去做檢查，并告知孫老漢醫�？梢詧箐N部分費用，叫孫老漢不用擔心醫療費用過高。

    孫老漢此時依舊不依不饒。由于孫老漢就診時間過長，且診室一直爭吵不斷，在外排隊的患者張慶國走進診室，查看原因。

    張慶國患病多年，遲遲未治愈。后經文強不斷調理，病情得到顯著好轉。此次來，便是來復診并向文強表示謝意。并給個現金紅包表示謝意。文強不收，但這一幕恰好被孫老漢看到，新仇舊賬孫老漢便在診室內大鬧開來，邢娜見狀抓緊解釋，張慶國也連忙向孫老漢解釋。文強則抓住孫老漢的手說到，自己做醫生這么久，從來都是全心全意為每一位患者負責，絕不是收錢辦事。接著，張慶也拿除了自己的病歷，證明自己確實是自愿答謝文強。絕不是送禮辦事。

    孫老漢沉默許久，也說出了自己的苦衷。表示自己兒女在外務工不易，不想成為兒女累贅。聽聞大醫院總以亂檢查為由多收費。自己才對檢查格外抵觸。文強則表示目前村民都有醫保，叫孫老漢不必擔心費用過高。況且醫院絕不會亂檢查強制收費，所謂醫者父母心，他們要和患者換位思考，彼此寬容，盡全力在不耽擱治療病情的情況下讓患者花最少的治療費。張慶也表示，他在這家醫院看病多年，醫院沒有亂收過任何費用，反而處處為患者著想，讓百姓少花錢，看好病。他這才來表示感謝的。經歷此番，孫老漢最終認識到了自己的確誤會文強了，并表示應該和醫生換位思考。所謂醫患一家親。

 

    孫老漢來泌尿外科復診，經過文強的盡心治療。最終，孫老漢得以康復，此番也是來科室答謝文強，經過上翻教訓，孫老漢沒有送錢，也知道文強不會收。便送了一副錦旗上面印著“換位思考情暖人心”。